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我们做展厅设计的第一条硬性规矩，是绝不把通用模板套给任何客户。
就拿呼伦贝尔的本地项目来说，我们的团队会蹲点量尺至少3次——第一次测原始建筑的梁柱高度和自然采光，第二次等客户的核心设备进场后确认预留空间，第三次特意选在深夜测灯光反射率，因为呼伦贝尔冬季昼短，展厅的夜间展示需求远高于其他地区，不能凭纸上的数字定方案。
第二条规矩，设计师必须参与至少1次现场沟通；我们有200多位坐班设计师，其中近三分之一有过驻场经验，之前有个项目的设计师在工地待了3天，和施工队一起把展架拼接缝从标准的2mm调整到1mm，就是为了应对呼伦贝尔的风沙天，防止沙尘进入展柜磨损展品。
第三条规矩，设计定稿后制作物料统一走代采流程，且执行货到付款；之前有客户担心采购环节出问题，我们直接拿出代采明细和付款凭证，所有物料都是直接从厂家拿，货到验收合格才付款，避免了客户垫资的风险。
第四条规矩，方案修改不能超过3次，但每次修改必须带着现场实测数据——比如之前有个客户临时要加展示区，我们当场用带的测量仪调整了动线，没让客户多花一分冤枉钱，也没耽误工期。
第五条规矩，必须留10%的预算作为应急调整金；这笔钱不是给我们的，是专门应对现场突发情况的，比如呼伦贝尔冬季可能突降大雪，展厅入口的防滑垫、保温层的临时加固，都从这里出，不用客户额外掏腰包。
第六条规矩，所有设计文件必须存档至少10年；之前有个客户5年后要翻新展厅，我们直接调出了原始的设计图和现场测量数据，不用重新量尺，省了一半的时间和成本。
从入行到现在，我们累计服务7000多家客户，靠的就是这些二十多年没松过的规矩——慢，不敷衍，只做适合本地、适合客户的展厅设计。