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推开门的瞬间,先撞进眼里的不是花里胡哨的样品,是墙根那排矮脚的试作台,边缘还留着师傅磨过的圆角——这是我们在三明做展厅设计的第一个小心思:不先给客户看成品,先给他们看“我们为了成品磨过的细节”。
顺着台边走,是一面半人高的样品墙,不是那种密密麻麻贴满物料的展板,是按“从毛坯到成品”的动线摆的:最左是刚切好的板材断面,最右是包了软包的成品样,每一块旁边的小标签,是设计师亲手标上的“打磨了3次的边”“调了7次的色”——这里藏着我们那200多位坐班设计师的日常:不是坐在电脑前画完图就不管,是要盯着每一块物料的触感,每一条动线的长度,甚至客户站着看样品时的视线角度。
再往里走是开放设计区,几张长桌拼在一起,桌上摊着半画满的草图,旁边放着半喝的保温杯,最显眼的是那面贴满便签的白板——上面记着上周某个客户提的“能不能加个给小朋友蹲下来看样品的角落”,还有设计师们的修改标注,每一条都有打了勾的跟进痕迹。
角落的打样桌旁,是刚做好的小尺寸模型,模型的边缘还有点不齐——不是没做好,是我们故意留的“待修正”标记,等客户验收后才会调整,这也是为什么我们的合作能让客户放心:设计定稿后,我们走制作代采,货到付款,验收合格再结账,没那么多花架子,就怕客户嫌我们太较真。
顺着打样桌再往门口走,路过的每一寸空间,都不是随便堆出来的:比如门口的换鞋区,高度刚好适合成年人弯腰换鞋,旁边的挂钩位置,是按大部分人抬手的高度算的,这些小细节,是我们做了这么多项目攒下的经验。
走到门口回头看,刚才的样品墙、设计区、打样桌,不是孤立的空间,是我们累计服务的7000多家客户案例里,每一个细节的缩影——我们做展厅设计,从来不是给客户一个空盒子,是给他们一个能让客户愿意停下来、愿意多看一眼的地方。