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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外的街灯已经次第暗下去大半，办公区只剩键盘轻响和咖啡机的余温，手边放着刚改完的展厅设计方案，页脚还留着设计师标注的“再调3mm”的小字。
想起第一次跟江门的客户对接展厅设计的那个下午，客户攥着皱巴巴的旧方案，坐在我们的洽谈区，指尖反复摩挲着方案上画歪的动线：“上次做的展厅，人多的时候连个落脚的地方都没有，客户转两圈就走了，我愁了大半年。”我们没立刻说方案，拉着客户去了他的展厅原址，蹲在地上量了三遍地面的净宽，用手机拍了所有墙角的管线走向，把客户念叨的“要留能坐的地方”“要让产品能摸得到”都记在随身的小本子上。
我们有200多位坐班设计师，每个展厅设计方案从初稿到定版，要经过至少三轮动线推演，哪怕是观众转身的间隙会不会撞着展架，都要在草图上标上醒目的红圈。那天的方案，我们改了四版，把原来的直线动线改成了弧形，在展厅的角落留了两个刚好能放下两把椅子的留白，还在产品展架的高度上做了调整，让不同身高的人都能看清产品细节。
很多同行做展厅设计赶时间，往往是初稿定了就开始赶工，我们偏不，设计定稿后就走磨合了五六年的代采供应链，从展架的材质到灯光的色温，每一项都跟客户核对过，还能跟客户约货到付款，不用提前垫大笔费用的踏实，是我们从创业起就守着的规矩——毕竟客户赚点钱不容易，能少担一点风险就少担一点。
算下来，累计服务7000多家客户，没一个是靠“快”糊弄过去的。有个老客户，前后找我们做了四次展厅设计，从最初的社区门店到后来的区域体验中心，每次都跟我们说：“你们的设计，能让我客户愿意多待十分钟。”还有个客户，第一次做展厅设计时预算不高，我们帮他调整了展陈的布局，用现有材料做了部分改样，后来他的生意火了，第二次找我们时直接说：“这次按最好的来，我信你们。”
其实我们没什么大本事，就是做展厅设计时，总想着多蹲一会儿，多量一遍，多替客户想一步。接下来的每一份设计，我们还会攥着那股死磕的劲，把每一处细节都做扎实，不让客户失望。